Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site conseiller-orientation.com est :

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Formulaire de contact — nom, adresse email, message : utilisés pour répondre à votre demande.
• Données de navigation — adresse IP, pages visitées, durée de session : collectées via des cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Données analytiques agrégées — si un outil d’analyse est actif, les données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Base légale du traitement

Les traitements de données effectués sur ce site reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles — pour le traitement des demandes via le formulaire de contact.
• Intérêt légitime — pour la sécurisation du site et la prévention des fraudes.
• Consentement — pour le dépôt de cookies non essentiels, le cas échéant.

Durée de conservation

Les données collectées sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de navigation : durée de la session ou selon les paramètres des cookies (maximum 13 mois).

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Ce site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web.

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : gestion de session, sécurité, préférences d’affichage.

Cookies analytiques ou tiers : si de tels cookies sont utilisés, votre consentement sera sollicité préalablement à leur dépôt via une bannière de consentement.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. La désactivation des cookies techniques peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Partage et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques dans le strict cadre de la fourniture du service (hébergeur o2switch, solutions d’envoi d’email), lesquels sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment : connexion HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières de la plateforme.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous via notre page de contact.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.