Voyages SNCF / OUI.sncf devient SNCF Connect !

Les voyages en train sont devenus plus faciles avec l’arrivée de SNCF Connect, la nouvelle application mobile et le site web de SNCF. Grâce à ces nouveaux outils, les voyageurs peuvent maintenant rechercher et réserver leurs billets de train, consulter leurs itinéraires, gérer leurs bagages et bien plus encore. Cet article explorera les nouvelles fonctionnalités et avantages offerts par SNCF Connect et expliquera comment les utiliser.

Présentation de SNCF Connect

SNCF Connect est le service en ligne de SNCF, la société nationale des chemins de fer français. Il a été créé pour offrir aux clients une expérience fluide et intuitive quand ils naviguent sur les services numériques fournis par SNCF. En développant ce nouveau service, la société espère leur offrir un meilleur accès à ses produits et services, tout en permettant à ses utilisateurs d’accueillir une solution plus personnalisée et connectée.

Avec SNCF Connect, vous pouvez rechercher et réserver des billets de train sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les informations relatives aux horaires des trains sont mises à jour quotidiennement afin que vous puissiez trouver le meilleur itinéraire entre votre point de départ et votre destination avec des prix compétitifs. Vous pouvez également consulter les options tarifaires disponibles pour chaque trajet planifié qui peuvent inclure des remises supplémentaires si vous voyagez seul ou accompagnés d’amis/familles/de groupes spécifiques. De plus, via l’application mobile associée au site web du service client SNCF Connect, vous sera facilement proposer des fonctionnalités telles qu’une carte interactive afin que vous puissiez voir les destinations proches accessibles depuis le lieu où vous êtes actuellement situés ; pratique si jamais elle ne savez pas trop où aller !

Enfin grâce à cette application innovante du service client SNCF Connect ,vous bénificierez également de notifications intuitives liés aux vols en temps réel : celles-ci indiqueront toute modification susceptible d’affecter directement votre trajet (retards /annulations ).

L’importance des changements

Les voyageurs français comptent sur leur réseau ferroviaire pour se déplacer rapidement et facilement. SNCF, la Société nationale des chemins de fer français, est l’un des fournisseurs les plus fiables en Europe. En 2020, SNCF a annoncé un changement majeur : Voyages SNCF / OUI.sncf devient SNCF Connect !

SNCF est consciente que ses clients ont besoin d’une plateforme qui offre une expérience fluide et cohérente à chaque étape du processus de réservation. Avec le changement entraînant la fusion des services existants en une seule plate-forme intitulée «SNCF Connect», les usagers savent qu’ils peuvent compter sur un service fiable qui leur permet de trouver et acheter rapidement les billets dont ils ont besoin sans avoir à passer par trop d’étapes supplémentaires ou à naviguer entre différents sites web.

La nouvelle solution presse également son importance sur le marché international tout en améliorant l’expérience cliente française grâce aux nombreuses innovations apportés par ce dernier mouvement technologique – notamment la possibilité de rechercher et comparer diverses options de transport directement depuis un seul site web afin d’obtenir des informations instantanée claire et utiles pour planifier correctement votre itinérale. Les utilisateurs peuvent toujours trouver le meilleur prix disponible au moment souhaité grâce aux outils intuitifs mis en place par l’enseigne, facilitant ainsi non seulement la prise rapide mais égalemnt intelligente ,de décision concernant vos voyages futurs..

Une offre toujours plus complète

La SNCF Connect est une nouvelle initiative de la Société nationale des chemins de fer français qui rendra l’expérience client plus fluide et connectée que jamais. Cette offre unique combine le service Voyages-sncf.com avec OUI.sncf en un seul portail pour créer une expérience d’achat simple, personnalisée et globale.

SNCF Connect s’adresse à tous les voyageurs, qu’ils soient touristes ou professionnels, qui recherchent non seulement les meilleures offres mais également des informations sur leur trajet et l’accès aux billets en temps réel pour planifier au mieux leur séjour. Grâce à cette plateforme intuitive, il sera possible de trouver facilement un itinéraire adapté aux besoins du client et ce, depuis n’importe où !

Cette innovation technologique ambitieuse permet aux clients de bénéficier d’une gamme complète de services proposés par la SNCF : connexion Internet gratuite haut débit via Wi-Fi sur certains trains pour rester productif pendant son voyage (TGVmax), retrait libre service des documents à destination sans avoir besoin d’imprimer quoi que ce soit (RetraitLib), revente anticipée des billets vers un autre passager (EchangeLib)… Autant d’offres variés qui facilitent la vie quotidienne des usagers tout en prônant l’utilisation responsable des ressources naturelles grâce à moins Papiers/Cartons produits grace a « Paperless ».

Des services innovants

Depuis sa création, le service de voyage en ligne Voyages SNCF / OUI.sncf offre à ses clients des solutions innovantes pour faciliter leurs aventures. Cette année, SNCF prend une nouvelle direction en lançant son nouveau service : SNCF Connect ! Ce service propose aux voyageurs des services toujours plus variés et innovants afin de les accompagner tout au long de leur trajet.

SNCF Connect est un portail qui permet aux clients d’accéder à l’ensemble des services proposés par la compagnie ferroviaire française. Les utilisateurs peuvent réserver un billet, consulter les horaires et trouver une gare ou un arrêt près de chez eux grâce à la fonctionnalité Gares & Arrêts, signaler une panne éventuelle sur leur itinéraire depuis la section Contact et bien plus encore. Enfin, il est possible d’utiliser votre compte pour acheter vos billets directement via l’application mobile MyTrain by SNCF disponible sur iOS et Android.

La plate-forme met également à disposition des prestations haut de gamme comme TGVmax – qui permet aux abonnés d’acheter jusqu’à 4 places sans frais supplémentaire, Billet Prem’s – qui offre 75% remboursables sur certains billets Flexi ou Proche du Coeur – une initiative sociale permettant aux personnes démunies d’avoir accès gratuitement (ou presque) au transport public grâce à ces coupons spéciaux étudiés par Moulins Seine&Marne Solidarité.. Ces services contribueront grandement à améliorer l’expérience client des voyageurs concernant la qualité des produits vendus mais aussi quant au respect durable dont ils font preuve envers notre planète.

Des tarifs avantageux

pour tous

Voyages SNCF / OUI.sncf est le portail de voyage en ligne pour les clients français et européens de la société ferroviaire française (SNCF). Conçu pour offrir une expérience simple et intuitive, Voyages SNCF / OUI.sncf fournit des informations complètes sur les itinéraires, les tarifs et les services disponibles dans toute la France. Il propose également un certain nombre d’options supplémentaires qui facilitent le processus d’achat des billets ferroviaires, ainsi qu’une large gamme de produits aux meilleurs prix du marché pour voyager en France et à travers l’Europe.

Depuis son lancement il y a plusieurs années, Voyages SNCF / OUI.sncf s’est engagée à proposer aux clients une vaste sélection de tarifs avantageux et adaptés à différentes situations budgétaires ou personnelles. Pour accompagner sa stratégie visant à faciliter la mobilité durable grâce au transport ferroviaire, cette plateforme offre un large éventail d’offres promotionnelles spécialement conçues pour répondre aux besoins des différents types de clients : familles monoparentales ou groupes ; jeunes voyageurs si leur âge est compris entre 12 ans et 25 ans ; seniors dont l’âge excède 60 ans; travailleurs individuels ou employés par une entreprise etc.. En outre, Voyages SNCF / OUI.sncf permet aux utilisateurs disposant d’un abonnement Grand Train ou Senior+ Train (associés respectivement à des cartes Visa Premier et Visa Classic) d’accorder jusqu’à 50% de remise sur certains billets achetés pendant que leur abonnement est encore actif.

Les autres services proposés par SNCF Connect

La SNCF est le leader incontesté du transport ferroviaire en France. Pour améliorer la prise en charge des usagers et faciliter l’utilisation de ses services, tout a été mis en œuvre pour créer une interface qui répond aux besoins des clients.

C’est dans cette optique que la SNCF Connect a vu le jour, un service regroupant les anciennes applications Voyages SNCF et OUI.sncf sur une seule plateforme intuitives afin de simplifier les voyages des utilisateurs. Ce nouveau service offre à l’utilisateur une multitude de possibilités et permet d’accéder à divers produits et services liés à son voyage : recherche, renseignements, planification…

Grâce au moteur de recherche central situé sur la page d’accueil de SNCF Connect, il est très simple de trouver rapidement un itinéraire adaptée aux attentes des clients grâce à plusieurs outils disponibles : prix le moins cher entre A et B ou encore choix par type (TGV inOUI/Intercités ou TER). Les résultats proposent différents horaires correspondant aux critères spécifiés par l’usager et peut être affichée sous forme graphique pour consulter visuellement les options indiquantes (durée du trajet, heures…).